← Volver al inicio

Política de privacidad

Tratamiento de datos personales conforme al RGPD y al derecho francés. Marca OuroHost · operador en Francia.

Última actualización orientativa: agosto 2026. Documento informativo; no sustituye asesoramiento jurídico personalizado.

Esta política describe qué datos tratamos cuando usas ourohost.com, el panel y los servicios de hosting, dominios y correo. Contacto de privacidad: support@ourohost.com.

El responsable del tratamiento es el entrepreneur individuel que opera bajo la marca OuroHost (SIREN 851 125 500, Marseille, Francia). No vendemos datos personales.

Tratamos datos para ejecutar el contrato (cuenta, facturación, prestación del servicio), seguridad de la infra y, cuando aplica, obligaciones legales (contabilidad, IVA).

Puedes ejercer tus derechos RGPD escribiendo a support@ourohost.com. Si no estás satisfecho, puedes reclamar ante la CNIL (Francia) u otra autoridad de control de la UE.

Responsable del tratamiento

Datos del operador que determina los fines y medios del tratamiento.

Marca / servicio
OuroHost
Forma
Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIREN / SIRET
851 125 500 · 851 125 500 00047
Contacto privacidad
support@ourohost.com

Datos que tratamos

Solo lo necesario para la cuenta, el servicio y la seguridad.

  • Identidad y contacto: nombre, email, teléfono si lo facilitas, dirección de facturación / WHOIS.
  • Cuenta y uso: login, pedidos, facturas, tickets de soporte, preferencias de idioma.
  • Datos técnicos: IPs, logs de acceso, métricas de servicio, eventos de seguridad.
  • Pagos: referencias de Stripe u operadores EUR; no almacenamos el número completo de tarjeta.
  • Contenido del cliente en hosting/correo: lo tratamos como encargado para prestarte el servicio (alojamiento).

Finalidades y bases legales

RGPD: contrato, obligación legal e interés legítimo de seguridad.

Ejecución del contrato

Crear cuenta, facturar, provisionar hosting/dominio/correo y dar soporte.

Obligación legal

Contabilidad, facturación, TVA/IVA y respuestas a autoridades competentes.

Interés legítimo

Seguridad de la red, prevención de abuso, mejora operativa del panel.

Consentimiento

Solo cuando lo pedimos de forma explícita (p. ej. comunicaciones opcionales).

Conservación

  • Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa y el tiempo necesario para cerrar el servicio.
  • Facturas y datos fiscales: plazos legales de conservación en Francia.
  • Logs de seguridad: el tiempo razonable para investigar incidentes (típicamente meses, salvo litigio).
  • Backups: según política del plan y retención técnica de restauración.

Encargados y destinatarios

Proveedores que nos ayudan a operar; no vendemos listas ni perfiles publicitarios.

  • OVHcloud — infraestructura VPS / servicios cloud en la UE.
  • Cloudflare — DNS / CDN / protección según configuración del dominio.
  • Stripe — pagos con tarjeta EUR/USD.
  • Pasarelas o canales EUR (p. ej. Stripe) cuando eliges ese medio.
  • Registradores / correo (p. ej. OVH) para dominios y buzones.

Tus derechos

Escribe a support@ourohost.com indicando el derecho que ejerces y un medio de verificación de identidad razonable.

  1. Acceso a tus datos personales.
  2. Rectificación de datos inexactos.
  3. Supresión, cuando proceda y sin perjuicio de obligaciones fiscales o de seguridad.
  4. Limitación u oposición en los casos previstos por el RGPD.
  5. Portabilidad de los datos que nos facilitaste por medios automatizados, cuando aplique.
  6. Reclamación ante la CNIL (cnil.fr) u otra autoridad de control de la UE.
Contactar (Email)